Condiciones de Contratación

Identificación

Las presentes condiciones generales de contratación contienen información importante sobre las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda www.ecophonic.com, dominio explotado por PROMOCIONART BELOW, S.L.

La cumplimentación y envío de una operación de Orden de Compra será indicativa de la expresa adhesión y aceptación a las Condiciones de Contratación.

Formalización de Pedidos

Para la formalización de un pedido se seguirán los siguientes pasos:

1. Incorporar el producto o productos seleccionados en el “carro de la compra”.

2. Cumplimentar el apartado 1 “CUENTA”. Deben rellenarse, al menos, los campos marcados con un asterisco. En el campo “Preferencias de entrega” tiene por objeto incluir los comentarios que se estimen oportunos con el fin de aclarar cualquier asunto relacionado con la entrega (Datos complementarios del domicilio, Horario preferente de entrega…).

3. Una vez cumplimentado el apartado 1 “CUENTA”, hacer click en el botón “GUARDAR” para que se despliegue el apartado 2 “OPCIONES DE ENVIO”.

4. Aceptar las presentes "Condiciones de Contratación".

5. Seleccionar la forma de pago para abonar el pedido.

6. En el caso que el pedido se haya tramitado correctamente, el Cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación del mismo con un código de referencia de dicho pedido.

Contenidos e Información de la Website

www.ecophonic.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones comerciales presentadas en su website sobre precios, promociones o descuentos. Se recomienda a los usuarios que hayan realizado alguna compra con anterioridad la revisión de las presentes condiciones de contratación por si hubieran experimentado alguna modificación.

En los casos en que se produjera en la website algún error de información o tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de www.ecophonic.com, se procedería inmediatamente a su corrección. Si algún error de este tipo hubiera provocado tomar una decisión de compra errónea, www.ecophonic.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Las fotografías respetan lo máximo posible la esencia propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en el color o en el acabado debido a que nuestros productos están realizados en madera natural y de manera artesanal por lo que pueden aparecer pequeñas irregularidades o vetas que forman parte de su personalidad. Por el motivo expuesto, www.ecophonic.com no se responsabiliza de las diferencias que puedan existir entre el producto mostrado y el producto original.

Precios e Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la website incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Para el cálculo del importe total a pagar habrá que añadir al precio del producto el importe correspondiente a los gastos de envío.

Formas de Pago

El pedido seleccionado puede ser pagado mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal. Todas estas soluciones de pago son completamente seguras.

Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por www.ecophonic.com. Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago.

Forma, Gastos y Plazos de Envío

Los pedidos serán entregados en el domicilio indicado en el formulario de pedido, por lo que www.ecophonic.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.ecophonic.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido.

Para los casos en los que no sea posible realizar la entrega del pedido, se realizará de manera gratuita un segundo intento de entrega. Si después de este segundo intento tampoco hubiera sido posible la entrega del pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con la agencia de mensajería en el número de teléfono que se indicará en el sms que recibirá de la propia agencia en el momento de iniciar el proceso de envío.

Los pedidos serán entregados a través del servicio de mensajería de Envialia.

Los gastos de envío indicados en la website son por envío realizado y no por número de unidades, de manera que un mismo envío puede contener más de un producto.

Para importes superiores a 84,80 € los gastos de envío serán gratuitos, siempre que la modalidad de envío elegida sea la de 72 horas.

Se ofrecen dos modalidades de envío en función del plazo de entrega: a) Modalidad 24 horas. La entrega se realizará antes de las 19:00 horas del día siguiente a la formalización del pedido. b) Modalidad 72 horas. La entrega se realizará en un plazo máximo de 72 horas desde la formalización del pedido.

Salvo que el cliente manifieste expresamente la elección de la Modalidad 24 horas, los envíos serán realizados mediante la Modalidad 72 horas.

En el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto pedido, el consumidor será informado de esta falta de disponibilidad, con el compromiso de solucionar la incidencia con la mayor brevedad posible.

En virtud de la legislación sobre Ordenación del Transporte Terrestre, corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Garantía

www.ecophonic.com ofrece para toda su gama de productos, en cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, una Garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta Garantía incluye la reposición de un producto idéntico así como los gastos de transporte correspondientes al envío y a la devolución del envío.

La Garantía no incluye los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta manipulación del producto.

La tramitación de la garantía deberá solicitarse por correo electrónico a hola@ecophonic.com y en un plazo de 72 horas un responsable de la website se pondrá en contacto con el cliente para realizar el proceso.

Devoluciones

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del cliente, éste dispondrá de un plazo 14 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de 14 días referido.

Las anulaciones deben ser enviadas por correo electrónico a hola@ecophonic.com.

El producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado y en su embalaje original.

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al fabricante.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, PROMOCIONART BELOW, S.L. procederá a la devolución del importe pagado correspondiente a los productos devueltos, siendo por cuenta del comprador los gastos directos de devolución y los gastos de envío. En ningún caso se aceptarán envíos a portes debidos sin el consentimiento previo de www.ecophonic.com.

La devolución del importe se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria elegida por el comprador en el plazo máximo de 3 días a contar desde la fecha de entrega y recepción del producto.

Obligaciones del Comprador

El cliente de www.ecophonic.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones de Contratación se interpretarán conforme a la legislación vigente. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales se estará a lo dispuesto en la materia legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).