Devoluciones y reembolsos

Devoluciones

En caso de desistimiento de la compra el comprador dispondrá de un plazo 14 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra y devolver el producto adquirido sin necesidad de alegar motivo alguno. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo.

Las devoluciones se pueden tramitar de las dos siguientes formas:

a) Enviando el producto a ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L. con dirección en Pozuelo de Alarcón (28223), calle del Oro, número 7.

b) Comunicando por correo a hola@ecophonic.com la intención de devolver el producto. En este caso un responsable de la website se pondrá en contacto con el comprador para tramitar el proceso de devolución.

Los gastos de devolución del producto serán de cuenta del comprador. El producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado y en su embalaje de origen.

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al fabricante.

Una vez recibido el producto devuelto se procederá, en el plazo máximo de 3 días, a la devolución de su importe mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos haya facilitado el comprador.