Política de privacidad

¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?

Contestar su solicitud, consulta o reclamación. El envío de ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos e información sobre la participación en sorteos y concursos.

¿Por qué puede hacerlo?

Con su consentimiento que manifiesta con el envío de su solicitud para proceder a su atención y el que nos facilita marcando la correspondiente casilla para proceder al envío de información comercial si fuese la primera vez que se pone en contacto con nosotros.

¿Quién más accede a sus datos?

Los envíos de información comercial se realizan a través de la plataforma Mailjet, operada por Mailgun Technologies, In, empresa domiciliada en Texas en Estados Unidos, que almacena los datos de sus clientes en la Unión Europea en centros de datos seguros con Google Cloud Platform en Frankfurt (Alemania) y Saint-Ghislain (Bélgica).

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Sus datos serán suprimidos una vez haya sido atendida su solicitud si no se hubiese derivado de la misma otro tipo de relación o interés que determine su conservación, y se conservarán con fines de envío de información comercial en tanto no retire su consentimiento.

¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?

Gestionar su registro como usuario de la página web, facilitarle sus credenciales y el cambio de contraseña, en su caso, así como el acceso a la información sobre los pedidos realizados, y el envío de ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos e información sobre la participación en sorteos y concursos.

¿Por qué puede hacerlo?

Con su consentimiento que nos facilita con el envío de su solicitud para proceder a su registro como usuario y el consentimiento que nos facilita marcando la correspondiente casilla para el envío de información comercial.

¿Quién más accede a sus datos?

Los envíos de información comercial se realizan a través de la plataforma Mailjet, operada por Mailgun Technologies, In, empresa domiciliada en Texas en Estados Unidos, que almacena los datos de sus clientes en la Unión Europea en centros de datos seguros con Google Cloud Platform en Frankfurt (Alemania) y Saint-Ghislain (Bélgica).

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Sus datos se conservan en tanto no se dé de baja como usuario retirando su consentimiento.

¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?

Gestionar y servir los pedidos recibidos, proceder a su facturación y cobro, mantenerle informado sobre el estado de sus pedidos y atender devoluciones y reclamaciones, así como el envío de ofertas y promociones sobre nuestros productos e información sobre la participación en sorteos y concursos.

¿Por qué puede hacerlo?

Para garantizar el cumplimiento de la relación contractual establecida con su compra y por la existencia de un interés legítimo de la empresa por mantenerle informado sobre ofertas y promociones enviándole información comercial relacionada con productos similares.

¿Va a facilitarnos datos de terceras personas?

En ocasiones es posible que nos facilite los datos de terceras personas para realizar algún envío, en ese caso deberá hacerlo con su consentimiento.

¿Quién más accede a sus datos?

La empresa de transporte para servir el pedido y la Agencia Tributaria si fuese necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

En caso de iniciarse un procedimiento de reclamación deberá facilitarse información a la Oficina de Atención al Consumidor correspondiente.

Únicamente comunicaremos sus datos a nuestra entidad bancaria en el caso en que sea necesario proceder al reintegro del pago realizado con motivo del ejercicio del derecho de desestimiento o una reclamación.

Los envíos de información comercial se realizan a través de la plataforma Mailjet, operada por Mailgun Technologies, In, empresa domiciliada en Texas en Estados Unidos, que almacena los datos de sus clientes en la Unión Europea en centros de datos seguros con Google Cloud Platform en Frankfurt (Alemania) y Saint-Ghislain (Bélgica).

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Los datos relacionados con los pedidos realizados se conservan en tanto mantenga la condición de usuario registrado, en otro caso se conservarán mientras sean necesarios para atender las responsabilidades derivadas de la compra.

¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento? Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos para participar, favorecer su participación, así como poder contactar con los ganadores y la difusión de los resultados.

¿Por qué puede hacerlo? Con su consentimiento que facilita al participar en el concurso, sorteo o promoción aceptando las bases del mismo.

¿Quién más accede a sus datos? Los datos de los premiados se publican en la página web y redes sociales de la empresa: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube o Vimeo.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos? Los datos de participación se conservan mientras se celebra el concurso, sorteo o promoción. Los datos de los ganadores se mantendrán publicados en la página web y redes sociales mientras la información tenga actualidad.

¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento? Se tratan con fines de contacto con las empresas, empresarios o profesionales con los que colabora ECOPHONIC o identificar a los representantes legales de dichas empresas en los casos en que se establezcan relaciones jurídicas con las mismas.

¿Por qué puede hacerlo? Porque la relación establecida con sus colaboradores y proveedores determina la existencia de un interés legítimo en mantener un contacto fluido con la empresa a través de sus empleados y para poder verificar la capacidad de representación de sus representantes en el tráfico jurídico en cumplimiento de sus obligaciones legales.

¿Quién más accede a sus datos? No se facilitan sus datos a terceros, salvo que fuese necesario en atención a un requerimiento legal.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos? Mientras se mantenga la relación con su empresa y en el caso de documentos jurídicos mientras surtan efecto o se derive de ellos algún tipo de responsabilidad, siendo necesario para el ejercicio de derechos o la defensa de la empresa ante reclamaciones.

¿Cuál es el origen de los datos? ECOPHONIC celebra distintos actos, participa en eventos y ferias en los que se pueden tomar fotografías y vídeos.

¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento? Conservar un registro gráfico de las actividades y acontecimientos de la empresa y promocionar nuestros productos.

¿Por qué puede hacerlo? Únicamente se tomarán y difundirán fotografías que no comprometan los intereses de las personas que participan en nuestras actividades, por lo que si no desea aparecer en las mismas se ruega que se retire en el momento de tomarlas, en otro caso estará facilitando su consentimiento de lo que será informado en el momento de tomar las fotografías.

¿Quién más accede a sus datos? Algunas fotografías son publicadas en la página web de la empresa y en las redes sociales en las que participa: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube o Vimeo.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos? Las fotografías pasan a formar parte del archivo histórico de la empresa y la información de la página web se va actualizando puntualmente, si bien, en el caso en que no desee que su imagen permanezca en la página web o redes sociales, puede solicitarnos su retirada en cualquier momento.