Términos y Condiciones


Identificación

PROMOCIONART BELOW, S.L. con CIF B-80953540 y domicilio en Calle del Oro,
número 7, Pozuelo de Alarcón (28223) – Madrid, Teléfono 910075004 es el titular
de esta página web, y con quien se contrataría cualquier compra según los
términos y condiciones expresados a continuación.


Objeto

El objeto de este apartado es definir los términos y condiciones de compra sobre
las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda www.ecophonic.com,
dominio explotado por PROMOCIONART BELOW, S.L.


Estos términos y condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el
contrato entre www.ecophonic.com y el cliente para el suministro de productos. Se
entenderá que el cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se
prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de
acuerdo con estos Términos y Condiciones.


Formalización de pedidos


Para la formalización de un pedido se seguirán los siguientes pasos:


1. Incorporar el producto o productos seleccionados en la “carro de la compra”.


2. Cumplimentar el apartado 1 “CUENTA”. Deben rellenarse, al menos, los campos
marcados con un asterisco. En el campo “Preferencias de entrega” tiene por objeto
incluir los comentarios que se estimen oportunos con el fin de aclarar cualquier
asunto relacionado con la entrega (Datos complementarios del domicilio, Horario
preferente de entrega…).


3. Una vez cumplimentado el apartado 1 “CUENTA”, hacer click en el botón
“GUARDAR” para que se despliegue el apartado 2 “OPCIONES DE ENVIO”.


4. Aceptar las presentes "Condiciones de Contratación".


5. Seleccionar la forma de pago para abonar el pedido.

6. Si el pedido ha sido tramitado correctamente, el Cliente recibirá en su cuenta de
correo un mensaje de confirmación del mismo con un código de referencia de
dicho pedido.


Contenidos e información de la website


www.ecophonic.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las
condiciones comerciales presentadas en su website sobre precios, promociones o
descuentos. Se recomienda a los usuarios que hayan realizado alguna compra con
anterioridad la revisión de las presentes condiciones de contratación por si
hubieran experimentado alguna modificación.


En los casos en que se produjera en la website algún error de información o
tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de www.ecophonic.com, se
procedería inmediatamente a su corrección. Si algún error de este tipo hubiera
provocado tomar una decisión de compra errónea, www.ecophonic.com le
comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra
sin ningún coste por su parte.


Las fotografías respetan lo máximo posible la esencia propia del producto, pero
pueden ocasionarse diferencias en la tonalidad o el acabado debido a la propia
naturaleza de la madera con la que fabricamos nuestros productos. Por este
motivo, www.ecophonic.com no se responsabiliza de las diferencias que puedan
existir entre el producto mostrado y el producto original como consecuencia de las
características propias de la madera.


Precios e impuestos


Los precios de los productos expuestos en la website incluyen el Impuesto sobre el
Valor Añadido (IVA) y los gastos de envío.


Formas de pago


Las compras realizadas pueden ser pagadas mediante tarjeta de crédito, tarjeta de
débito o Paypal. Todas estas soluciones de pago son completamente seguras. Los
pedidos serán cursados a partir del momento en que el pago quede validado.


Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso.


Forma, gastos y plazos de envío

Los pedidos serán entregados en el domicilio indicado en el formulario de pedido,
por lo que www.ecophonic.com no asume ninguna responsabilidad cuando la
entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no
sean correctos, estén inexactos o incompletos.


El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando
una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro
del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por
parte del cliente de esta obligación, www.ecophonic.com no tendrá ninguna
responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido.


Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto.


En el caso de no poder iniciar la tramitación del pedido por no encontrarse
disponible el producto solicitado el comprador será informado puntualmente de
esta incidencia, con el compromiso de solucionarla a la mayor brevedad posible.


En virtud de la legislación sobre Ordenación del Transporte Terrestre, corresponde
al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y
reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de
entrega.


Pedidos a España y Portugal


Los pedidos a España y Portugal serán entregados a través del servicio de
mensajería de Envialia en un plazo comprendido entre 1 y 2 días hábiles.


Para los casos en los que no sea posible realizar la entrega del pedido, se
realizará de manera gratuita un segundo intento de entrega. Si después de este
segundo intento tampoco hubiera sido posible la entrega del pedido, el cliente
podrá ponerse en contacto con la agencia de mensajería en el número de teléfono
que se indicará en el sms que recibirá de la propia agencia en el momento de
iniciar el proceso de envío.


Pedidos al resto de países de la Unión Europea


Los pedidos a cualquier país de la Unión Europea, excepto España y Portugal,
serán entregados mediante carta certificada a través del servicio postal de Correos
en un plazo comprendido entre 4 y 8 días hábiles.


Para los casos en los que no sea posible realizar la entrega del pedido en mano, la
tramitación posterior será la que en cada país tenga implementado el servicio de
Correos.


Garantía


En cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios, la garantía contra defectos de fabricación es de 24 meses. Esta Garantía
incluye la reposición de un producto idéntico así como los gastos de transporte
correspondientes al nuevo envío y los derivados de la devolución del producto
defectuoso.

La Garantía no incluye los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta
utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso
normal del mismo.


La tramitación de la garantía deberá solicitarse por correo electrónico a
hola@ecophonic.com y en un plazo de 72 horas un responsable de la website se
pondrá en contacto con el cliente para iniciar la tramitación del proceso.


Devoluciones


En caso de desistimiento de la compra el comprador dispondrá de un plazo 14 días
hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra y devolver el
producto adquirido sin necesidad de alegar motivo alguno. La fecha del resguardo
acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo.


Las devoluciones se pueden tramitar de las dos siguientes formas:


a) Enviando el producto a PROMOCIONART BELOW, S.L. con dirección en Calle
del Oro, número 7, 28223 – Pozuelo de Alarcón (Madrid)


b) Comunicando por correo a hola@ecophonic.com la intención de devolver el
producto. En este caso un responsable de la website se pondrá en contacto con el
comprador para tramitar el proceso de devolución.


Los gastos de devolución del producto serán de cuenta del comprador. El producto
devuelto deberá entregarse en perfecto estado y en su embalaje de origen.


Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate
de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente
personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al
fabricante.


Una vez recibido el producto devuelto se procederá, en el plazo máximo de 3 días,
a la devolución de su importe mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos
haya facilitado el comprador.


Obligaciones del comprador


El comprador tiene el compromiso de facilitar información veraz sobre los datos
solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido.


Legislación aplicable y jurisdicción competente


Las presentes Condiciones de Contratación se interpretarán conforme a la
legislación vigente. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia
en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones de contratación se
estará a lo dispuesto en la materia legal aplicable en materia de jurisdicción
competente.


En todos los casos, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier
otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).