Retours

En cas de rétractation de l'achat, l'acheteur disposera d'un délai de 14 jours d'exercer leur droit de résiliation du contrat d'achat et de renvoyer le produit acheté sans qu'il soit nécessaire de donner une raison. La date du reçu La preuve de la livraison servira au calcul du délai.

Les déclarations peuvent être traitées de deux manières

a) En envoyant le produit à ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L. avec adresse à Pozuelo de Alarcón (28223), calle del Oro, numéro 7.

b) Communiquer par courrier électronique à hola@ecophonic.com l'intention de renvoyer le produit. Dans ce cas, une personne responsable du site web contactera le l'acheteur pour traiter la procédure de retour.

Les frais de retour du produit sont à la charge de l'acheteur. Le produit Le retour doit être livré en parfait état et dans son emballage d'origine.

À titre exceptionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque de produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés à la fabricant.

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons, dans un délai maximum de 3 jours, au remboursement du montant par virement sur le compte bancaire que nous fournies par l'acheteur.

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