Identification

ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L., avec C.I.F B88536081 et siège social à Pozuelo de Alarcón (Madrid), calle del Oro, numéro 7, est le propriétaire de ce site web, et avec qui tout achat serait contracté selon les termes et conditions exprimés ci-dessous.

Objet

L'objectif de cette section est de définir les conditions d'achat sur les transactions commerciales effectuées dans notre magasin www.ecophonic.com, domaine exploité par ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L.

Ces conditions générales, ainsi que votre confirmation de commande, constituent le contrat entre www.ecophonic.com et le client pour la fourniture de produits. Il s'agit de comprendra que le client est d'accord avec les conditions générales qui seront prévoir dans ce texte à partir du moment où vous acceptez que vous avez lu et êtes accord avec les présentes conditions générales.

Passer des commandes

Les étapes suivantes seront suivies pour formaliser une commande :

  1. ajouter le(s) produit(s) sélectionné(s) au "panier".
  2. Remplissez la section 1 "COMPTE". Les champs suivants au moins doivent être remplis marqué d'un astérisque. Dans le champ "Préférences de livraison", il s'agit inclure toute observation jugée appropriée afin de clarifier toute question liée à la livraison (Données supplémentaires de l'adresse, Calendrier livraison préférentielle...).
  3. Une fois que vous avez rempli la section 1 "COMPTE", cliquez sur le "SAVE" pour que le paragraphe 2 "SHIPMENT OPTIONS" soit affiché.
  4. Acceptez ces "Conditions générales".
  5. Sélectionnez le mode de paiement pour régler la commande.
  6. Si la commande a été traitée correctement, le client recevra sur son compte envoyer un message de confirmation de ce dernier avec un code de référence de cet ordre.

Contenu et informations du site web

www.ecophonic.com se réserve le droit de modifier à tout moment les les conditions commerciales présentées sur son site web concernant les prix, les promotions ou des réductions. Les utilisateurs qui ont effectué un achat avec avant de revoir ces conditions d'emploi en cas aurait subi quelques modifications.

Dans les cas où une erreur d'information ou la volonté de www.ecophonic.com, il n'a pas été possible pour le Je procéderais immédiatement à sa correction. Si une telle erreur avait vous a fait prendre une mauvaise décision d'achat, www.ecophonic.com informera le client de l'erreur et celui-ci aura le droit d'annuler l'achat sans frais pour vous.

Les photographies respectent autant que possible l'essence du produit, mais des différences de ton ou de finition peuvent se produire en raison de la la nature du bois à partir duquel nous fabriquons nos produits. Pour cela raison, www.ecophonic.com n'est pas responsable des différences qui peuvent existent entre le produit présenté et le produit original en raison de la caractéristiques du bois.

Prix et taxes

Les prix des produits affichés sur le site incluent la taxe sur Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et frais d'expédition

Modes de paiement

Les achats effectués peuvent être réglés par carte de crédit, carte bancaire, banque débit ou Paypal. Toutes ces solutions de paiement sont totalement sécurisées. Le Les commandes seront traitées dès que le paiement sera validé.

Les coordonnées bancaires de l'acheteur ne seront en aucun cas conservées.

Forme, coûts et délais de livraison

Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée sur le bon de commande, www.ecophonic.com n'assume donc aucune responsabilité lorsque le la livraison ne peut pas avoir lieu en raison des données fournies sont correctes, inexactes ou incomplètes.

Le client s'engage à rendre possible la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison à laquelle la commande demandée peut être livrée dans un délai de du calendrier habituel de livraison des marchandises. En cas de non-respect par partie de cette obligation, www.ecophonic.com n'en aura pas responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de livraison de la commande.

Dans le cas où le traitement de la commande ne peut pas commencer parce que disponible le produit demandé l'acheteur sera informé ponctuellement de cet incident, avec l'engagement de le résoudre dans les meilleurs délais.

En vertu de la législation sur la gestion des transports terrestres, il incombe le client à vérifier les produits à la réception et à exposer toutes les réserves et les demandes qui peuvent être justifiées dans l'acte de réception

livraison.

Commandes de l'Espagne et du Portugal

Les frais d'expédition sont inclus dans le prix du produit.

Les commandes à destination de l'Espagne et du Portugal seront livrées par le service de messagerie d'Envialia dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les cas où il n'est pas possible de livrer la commande, nous fera une deuxième tentative de livraison gratuitement. Si, après cela deuxième tentative n'aurait pas non plus été possible de livrer la commande, le client vous pouvez contacter l'agence de messagerie au numéro de téléphone qui sera indiqué dans le sms que vous recevrez de l'agence elle-même au moment de lancer le processus d'envoi.

Commandes vers d'autres pays de l'Union européenne

L'expédition coûtera 5,90 € jusqu'à 55 € d'achat. En cas de dépassement de ce montant, la livraison sera gratuite.

Les commandes à destination de tout pays de l'Union européenne, à l'exception de l'Espagne et du Portugal, seront livrées par lettre recommandée par le service postal de Correos dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Dans les cas où il n'est pas possible de livrer la commande en main propre, le Le traitement ultérieur sera celui qui, dans chaque pays, a mis en œuvre le service de Bureau de poste.

Commandes en provenance d'autres pays (USA, Mexique, Colombie, etc.)

L'expédition coûtera 10,90 € jusqu'à 55 € d'achat. Lorsque ce montant est dépassé, la livraison sera gratuite.

Les commandes à destination de tout pays du reste du monde, à l'exception de l'Union européenne, de l'Espagne et du Portugal, seront livrées par lettre recommandée par l'intermédiaire du service postal de Correos dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables environ.

Pour les cas où il n'est pas possible de livrer la commande en main propre, le traitement ultérieur sera celui mis en œuvre dans chaque pays par le service postal convenu avec la Poste.

Très important! Bien que cela ne se produise généralement pas, il convient de noter que le pays de destination peut appliquer le taux tarifaire correspondant et que, dans ce cas, il incombe au destinataire du colis de payer ces montants imposés par le pays de référence.

Garantie

Conformément à la loi générale pour la défense des consommateurs et Pour les utilisateurs, la garantie contre les défauts de fabrication est de 24 mois. Cette garantie comprend le remplacement d'un produit identique, ainsi que les frais de transport correspondant à la nouvelle expédition et celles découlant du retour du produit défectueux.

La garantie n'inclut pas les défauts ou vices dus à des l'utilisation ou la manipulation du matériel ou l'usure produite par une utilisation normal de celui-ci.

Le traitement de la garantie doit être demandé par courrier électronique à hola@ecophonic.com et dans les 72 heures, un gestionnaire de site web contactera le client pour lancer la procédure.

Retours

En cas de rétractation de l'achat, l'acheteur disposera d'un délai de 14 jours d'exercer leur droit de résiliation du contrat d'achat et de renvoyer le produit acheté sans qu'il soit nécessaire de donner une raison. La date du reçu La preuve de la livraison servira au calcul du délai.

Les produits qui ont été personnalisés à la demande du client ne seront pas retournés, sauf s'il s'agit de produits défectueux.

Les déclarations peuvent être traitées de deux manières

a) En envoyant le produit à ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L. avec adresse à Pozuelo de Alarcón (28223), calle del Oro, numéro 7.

b) Communiquer par courrier électronique à hola@ecophonic.com l'intention de renvoyer le produit. Dans ce cas, une personne responsable du site web contactera le l'acheteur pour traiter la procédure de retour.

Les frais de retour du produit sont à la charge de l'acheteur. Le produit Le retour doit être livré en parfait état et dans son emballage d'origine.

À titre exceptionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque de produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés à la fabricant.

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons, dans un délai maximum de 3 jours, au remboursement du montant par virement sur le compte bancaire que nous fournies par l'acheteur.

Obligations de l'acheteur

L'acheteur s'engage à fournir des informations véridiques sur les données demandé dans les formulaires d'inscription ou de commande des utilisateurs.

Législation applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont interprétées conformément à la la législation en vigueur. En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions générales, le est conforme aux dispositions légales applicables en matière de compétence compétent.

Dans tous les cas, les deux parties soumettent, avec renonciation expresse à toute une autre juridiction, aux Cours et Tribunaux de Madrid.

Protection des données

ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L., dont le siège social est situé Calle Oro 7 - 1 planta - Húmera - 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) est responsable du traitement des données personnelles fournies lors du processus d'achat afin de gérer la relation contractuelle, de livrer les commandes reçues, de facturer et d'encaisser le paiement, ainsi que d'envoyer des informations sur l'état de la commande et de traiter les retours et les réclamations. Ce traitement est effectué parce qu'il est nécessaire pour respecter la relation contractuelle établie avec l'achat et parce que l'entreprise a un intérêt légitime à vous tenir informé en cas d'envoi d'informations commerciales sur des produits similaires.

Dans le cas où vous fournissez des données provenant de tiers pour indiquer l'adresse de livraison, vous devez le faire avec leur consentement.

Vos données seront communiquées à l'entreprise de transport pour qu'elle puisse procéder à l'expédition et au bureau des impôts si cela est nécessaire pour le respect des obligations fiscales. En cas de plainte, des informations seront fournies au bureau d'attention aux consommateurs correspondant.

Les données seront conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour faire face aux responsabilités découlant de l'achat.

Vous avez également les droits suivants :

  • L'accès à vos données, l'obtention de la confirmation de leur traitement ou non.
  • La rectification de ceux qui sont incomplets ou non exacts.
  • La suppression de vos données lorsqu'elle n'est pas nécessaire, établie par la loi, retire votre consentement ou s'oppose au traitement, entre autres raisons.
  • L'opposition au traitement pour des raisons fondées sur votre situation personnelle, auquel cas, une fois ces raisons analysées, le traitement sera arrêté, ou à votre simple demande dans le cas où vos données sont traitées à des fins promotionnelles.
  • La limitation du traitement lors de l'évaluation de la prise en compte d'autres droits, s'oppose à leur suppression ou souhaite qu'ils soient conservés pour l'exercice ou la défense de vos revendications.
  • La portabilité des données pour obtenir sous forme électronique les données personnelles que vous nous avez fournies et celles que nous avons obtenues au cours de votre relation avec l'entreprise.
  • Ne pas être soumis à des décisions individuelles automatisées pour contester toute décision qui, selon vous, pourrait affecter vos droits et libertés ou vos intérêts légitimes et qui était fondée sur une décision automatisée, y compris le profilage. Vous pouvez demander à exercer ces droits en envoyant un courrier électronique à hola@ecophonic.com en fournissant une copie de votre pièce d'identité et en indiquant vos nom et prénom, une adresse aux fins de notification et le droit que vous souhaitez exercer. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement pour lequel il était nécessaire ou déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi.
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