Términos y Condiciones
Identificación
ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L, con C.I.F B88536081 y domicilio social en Pozuelo de Alarcón (Madrid), calle del Oro, número 7, es la titular de esta página web, y con quien se contrataría cualquier compra según los términos y condiciones expresados a continuación.
Objeto
El objeto de este apartado es definir los términos y condiciones de compra sobre las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda www.ecophonic.com, dominio explotado por ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L.
Estos términos y condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre www.ecophonic.com y el cliente para el suministro de productos. Se entenderá que el cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Formalización de pedidos
Para la formalización de un pedido se seguirán los siguientes pasos:
- Incorporar el producto o productos seleccionados en la “carro de la compra”.
- Cumplimentar el apartado 1 “CUENTA”. Deben rellenarse, al menos, los campos marcados con un asterisco. En el campo “Preferencias de entrega” tiene por objeto incluir los comentarios que se estimen oportunos con el fin de aclarar cualquier asunto relacionado con la entrega (Datos complementarios del domicilio, Horario
preferente de entrega…). - Una vez cumplimentado el apartado 1 “CUENTA”, hacer click en el botón “GUARDAR” para que se despliegue el apartado 2 “OPCIONES DE ENVIO”.
- Aceptar las presentes “Condiciones de Contratación”.
- Seleccionar la forma de pago para abonar el pedido.
- Si el pedido ha sido tramitado correctamente, el Cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación del mismo con un código de referencia de dicho pedido.
Contenidos e información de la website
www.ecophonic.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones comerciales presentadas en su website sobre precios, promociones o descuentos. Se recomienda a los usuarios que hayan realizado alguna compra con anterioridad la revisión de las presentes condiciones de contratación por si hubieran experimentado alguna modificación.
En los casos en que se produjera en la website algún error de información o tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de www.ecophonic.com, se procedería inmediatamente a su corrección. Si algún error de este tipo hubiera provocado tomar una decisión de compra errónea, www.ecophonic.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Las fotografías respetan lo máximo posible la esencia propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en la tonalidad o el acabado debido a la propia naturaleza de la madera con la que fabricamos nuestros productos. Por este motivo, www.ecophonic.com no se responsabiliza de las diferencias que puedan existir entre el producto mostrado y el producto original como consecuencia de las características propias de la madera.
Precios y gastos de envío
Península y Portugal
El precio incluye los gastos de envío
Baleares
Para compras iguales o superiores a 35 euros, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 35 euros, el importe de los gastos de envío es 5,90 euros
Unión Europea, excepto España y Portugal
Para compras iguales o superiores a 85 euros, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 85 euros, el importe de los gastos de envío es 9,90 euros
Resto del Mundo
Para compras iguales o superiores a 85 euros, el precio incluye los gastos de envío.
Para compras inferiores a 85 euros, el importe de los gastos de envío es 10,90 euros
Impuestos
Península y Baleares
El precio incluye el I.V.A.
Unión Europea, excepto España
El precio incluye el I.V.A.
En el caso de compradores que tengan la condición de empresarios y dispongan de un N.I.F. intracomunitario al precio que figura en la web se le descontará el I.V.A. aplicable
Resto del Mundo
El precio no incluye el impuesto a la exportación aplicable en cada país, cuyo importe deberá ser liquidado y satisfecho por el comprador
Formas de pago
Las compras realizadas pueden ser pagadas mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal. Todas estas soluciones de pago son completamente seguras. Los pedidos serán cursados a partir del momento en que el pago quede validado.
Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso.
Envíos
Los pedidos serán entregados en el domicilio indicado en el formulario de pedido, por lo que www.ecophonic.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.ecophonic.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido.
En el caso de no poder iniciar la tramitación del pedido por no encontrarse disponible el producto solicitado el comprador será informado puntualmente de esta incidencia, con el compromiso de solucionarla a la mayor brevedad posible.
En virtud de la legislación sobre Ordenación del Transporte Terrestre, corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
España y Portugal
Los pedidos serán entregados a través de Envialia, en un plazo comprendido entre 1 y 2 días hábiles.
Para los casos en los que no sea posible realizar la entrega del pedido, se realizará de manera gratuita un segundo intento de entrega. Si después de este segundo intento tampoco hubiera sido posible la entrega del pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con la agencia de mensajería en el número de teléfono que se indicará en el sms que recibirá de la propia agencia en el momento de iniciar el proceso de envío.
Baleares
Los pedidos serán entregados a través de Envialia, en un plazo comprendido entre 2 y 3 días hábiles
Unión Europea, excepto España y Portugal
Los pedidos serán entregados a través del servicio estatal de Correos, en un plazo comprendido entre 4 y 8 días hábiles.
Para los casos en los que no sea posible realizar la entrega del pedido en mano, la tramitación posterior será la que en cada país tenga implementado el servicio de Correos.
Resto del Mundo
Los pedidos serán entregados a través del servicio estatal de Correos, en un plazo comprendido entre 7 y 14 días hábiles.
Para los casos en los que no sea posible realizar la entrega del pedido en mano, la tramitación posterior será la que en cada país tenga implementado el servicio de Correos.
Garantía
En cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la garantía contra defectos de fabricación es de 24 meses. Esta garantía incluye la reposición de un producto idéntico, así como los gastos de transporte correspondientes al nuevo envío y los derivados de la devolución del producto defectuoso.
La garantía no incluye los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo.
La tramitación de la garantía deberá solicitarse por correo electrónico a hola@ecophonic.com y en un plazo de 72 horas un responsable de la website se pondrá en contacto con el cliente para iniciar la tramitación del proceso.
Devoluciones
En caso de desistimiento de la compra el comprador dispondrá de un plazo 14 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra y devolver el producto adquirido sin necesidad de alegar motivo alguno. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo.
No serán objeto de devolución los productos que hayan sido personalizados a petición del cliente salvo que se trate de productos defectuosos.
Las devoluciones se pueden tramitar de las dos siguientes formas
- a) Enviando el producto a ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L. con dirección en Pozuelo de Alarcón (28223), calle del Oro, número 7.
- b) Comunicando por correo a hola@ecophonic.com la intención de devolver el En este caso un responsable de la website se pondrá en contacto con el comprador para tramitar el proceso de devolución.
Los gastos de devolución del producto serán de cuenta del comprador. El producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado y en su embalaje de origen.
Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación cuando se trate de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al fabricante.
Una vez recibido el producto devuelto se procederá, en el plazo máximo de 3 días, a la devolución de su importe mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos haya facilitado el comprador.
Obligaciones del comprador
El comprador tiene el compromiso de facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido.
Protección de datos
ECOPHONIC ECOSPEAKER, S.L., con domicilio en Pozuelo de Alarcón (Madrid), calle del Oro, número 7, planta primera es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra con la finalidad de gestionar la relación contractual, servir los pedidos recibidos, proceder a su facturación y cobro, así como enviar información sobre el estado del pedido y atender devoluciones y reclamaciones. Dicho tratamiento se realiza porque es necesario para dar cumplimiento a la relación contractual establecida con la compra y por la existencia de un interés legítimo de la empresa en mantenerle informado en el caso del envío de información comercial sobre productos similares.
En el caso de facilitar datos de terceros para indicar la dirección de envío, deberá hacerlo con su consentimiento.
Sus datos serán facilitados a la empresa de transporte para proceder a realizar el envío y a la Agencia Tributaria si fuese necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales. En el caso de reclamación se facilitará información a la Oficina de Atención al Consumidor correspondiente.
Los datos se conservarán en tanto sean necesarios para atender las responsabilidades derivadas de la compra.
Asímismo cuenta con los siguientes derechos:
- El acceso a sus datos obteniendo confirmación sobre si se está realizando o no un tratamiento de los mismos.
- La rectificación de aquellos que estén incompletos o no sean exactos.
- La supresión de sus datos cuando no sean necesarios, lo establezca una ley, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos.
- La oposición al tratamiento por motivos basados en sus circunstancias personales, en cuyo caso una vez analizados dichos motivos se dejarán de tratar, o a su simple solicitud en caso de que sus datos se estuviesen tratando con fines promocionales.
- La limitación del tratamiento mientras se valora si procede la atención de otros derechos, se oponga a su supresión, o quiera que sean conservados para el ejercicio o defensa de sus reclamaciones.
- La portabilidad de los datos para obtener en formato electrónico los datos personales que nos haya facilitado y los que hayamos obtenido durante su relación con la empresa. A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas para impugnar cualquier decisión que entienda puede afectar a sus derechos y libertades o intereses legítimos y que estuviera basada en una decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
Podrá solicitar el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a hola@ecophonic.com aportando copia de su documento de identidad e indicando su nombre y apellidos, un domicilio a efectos de notificaciones y el derecho que desea ejercitar. Puede igualmente retirar su consentimiento para los tratamientos para los que hubiese sido necesario o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considerase que el tratamiento de sus datos no cumple la legalidad.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones de contratación se
estará a lo dispuesto en la materia legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
En todos los casos, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
